透過店舖傳達品牌概念給消費者

透過店舖傳達品牌概念給消費者
亞瑟士在台推廣複合式大店,將製造與銷售植入營業DNA,進而滿足消費者需求。
日本第一運動品牌亞瑟士(ASICS)在台灣,從代理商轉為分公司已邁入第3年,業績每年以30%成長速度擴大市場規模,目前躍居第 4大。台灣操盤手執行副總深尾忠央指出,過去代理商是利潤導向,對顧客關注度有所差別,直營品牌店則直接面對顧客需求,並透過店舖傳達品牌概念,像是在太平洋SOGO復興店的新店舖從嬰兒到銀髮族作整體販售,成為亞歐地區店舖業績首屈一指的大店。

對老一輩人來說,亞瑟士曾是過去唯一在台灣的外國運動鞋品牌,在2005年以前台灣代理商一直致力於銷售量打好基礎;改為分公司後,台灣市場從擴大百貨佈點以及更多亞瑟士商品露出,無疑讓更多年輕人了解亞瑟士也是國際品牌。

深尾強調,亞瑟士過去十年面臨歐美運動品牌激烈競爭,仍能穩定成長,主要是高品質商品受到肯定,亞瑟士品牌精神是「A sound m ind in a sound body」健全的心靈寓於健全的身體,生產適合運動員穿的運動鞋,是一個以品質為優先考量,而非以銷售為導向的品牌,也因此台灣分公司在這3年即使舉辦太魯閣路跑等活動,也都是低調運作品牌,卻意外獲得不少擁護者,讓他深信「產品會說話」的極致銷售。

延續日本亞瑟士60年品牌精神,最大強項是跑鞋,也以此在亞洲其他國家推廣,包括連續3年舉辦馬拉松大賽;深尾說,每年馬拉松大賽皆有腳測活動,任一個跑者皆能透過腳測與尺寸,推薦那款跑鞋最適合自己。至於其根基來自於亞瑟士透過2500位選手測出台灣人最適合的跑步鞋款式,再透過多款推薦鞋做行銷。

深尾忠央指出,台灣運動鞋市場競爭激烈,但仍有很大成長空間,主要是台灣運動發展不長,運動鞋不只講求專業,還要穿著的人健康與舒適才正確,這些概念透過店舖銷售員向消費者做說明與進一步推薦鞋款,像是專業跑鞋薄底馬拉松,必須穿緊一點,但如果平常練習也穿薄底的鞋款,恐怕腳會受傷。

為了傳達穿正確跑鞋與練習鞋等概念,亞瑟士會先透過指導愛跑步的人,如何選擇一雙適合的鞋款,進一步與一般消費者做溝通。深尾強調,日本亞瑟士明年屆滿60年,也在台灣12年了,為了讓品牌重塑為專業跑鞋形象,3年前要求「從零開始」,他說,市場趨向流行,除了以時尚定位的「Onitsuka Tiger」品牌已打進台灣市場,並打破過去消費群皆在40歲以上的傳統,一舉攻下年輕人市場,未來也不排除將日本流行大店引進台灣。

稍早,在台灣SOGO復興店登場的複合式店舖是首度將嬰兒至銀髮族所需的運動商品做整體銷售,此店舖經營模式亦將於明年推到大陸,預計全品項化的開店模式會再擴大為50家。深尾忠央指出,台灣亞瑟士陳列的運動鞋占總業績8成,預計服飾市場投入可在2010年擴大整體規模,在運動鞋款項只是引進日本總公司的部分商品,未來一旦決定設立運動館,會提案引進安全鞋、防靜電鞋、看護鞋等健康型專業鞋,讓營業的DNA經驗放進製造與銷售,進而滿足消費者需求。

工商時報/經營知識/C4版 李麗滿

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