一人創業成功!(一):簡化經營模式

一人創業成功!(一):簡化經營模式
擔任創業顧問期間,發現許多女性創業者具備了細心掌控細節、精算成本的成功特質。但相對的,我們也在這樣的特質中發現,不少女性創業者精算成本的結果,決定採用刻苦耐勞的「一人創業」策略。

沒錯,「降低風險!」
創業的人或許充滿熱情與夢想,但絕不敢說自己的創業必然成功。甚至,許多獨力創業者是利用全職工作之餘創業的,就是要將創業風險降到最低,以免創業失敗,一切烏有。再者,創業老闆也都知道:「郎熊貴!」(台語,意即人事及相關管理成本高於其他)公司人員人數若無法壓低,創業初期很可能就要面臨存亡壓力。礙於創業資金窘困,一人創業乃是不得不的方式。

但人們常常誤以為「一人創業」就是像苦行憎一樣,大小萬事皆以一人的「勞力」去完成,甚至以為「刻苦=創業」。桃園某位楊先生利用網路拍賣介面,以大批「買斷進貨」方式取得低價,再以「最低價」方式銷售PSP、Wii等電視遊戲機,果然打開市場,引起網友熱烈訂購,單月營業額突破新台幣370萬!看似成功的接單盛況,其背後卻是帶來更大的危機與負擔!

因為,他們僅利用了網路「上架接單」的功能,剩餘如進貨補貨、匯款收款如果是這樣的創業,人事成本雖然最低,但卻也無法支應各項作業,又不能增加僱員,增添負擔與風險,創業當然可能會失敗。既然是一人創業,就要「最簡單創業」。亦即,創業就要採用最簡化的模式,絕不能萬事自己來!事實上,沒進貨的創業者一樣可以在網路上賣商品創業!傳統店面零售模式,受限於地點與當面銷售,必須買貨囤積,「買空賣空」是不可能發生的事。但拜現代科技所賜,在網路世界中,這不是巧詐的手段而是悉鬆平常,再正常不過的事。這也正是「虛擬通路」的特性之一:商品資訊上架與商品預購。

購物網站上所陳列的僅是商品資訊,而非真實的樣品或貨品,而訂貨付款時也不需立即交付貨品,而是日後送達。因此購物網站只要扮演「轉單」的角色即可。也就是不斷地從供貨商取得商品資訊,然後上架,展示陳列給消費者知悉、參考與訂購,並不需像實體通路一樣事先採購、進貨或寄放,才能讓消費者選購商品。當消費者在網路上選定之後,再利用網路立即傳輸的便利性,將訂單資訊立即轉送給供貨商,由供貨商直接出貨給消費者完成交易。

規模最大、最知名的購物網站如Yahoo購物中心、PChome購物等就是採用「經銷通路」網站模式,一年數十億交易即是如此完成。(24hrs到貨商品才會預先暫存物流中心)甚至,某知名拍賣賣家(一個人創業)雖然沒有任何商品,但他與其他有商品的賣家合作,採「代刊轉單」模式,一樣讓拍賣賣場看起來像是一個大型商城,業績總和非常驚人。

如果是這樣的創業,人事成本雖然最低,但卻也無法支應各項作業,又不能增加僱員,增添負擔與風險,創業當然可能會失敗。既然是一人創業,就要「最簡單創業」。亦即,創業就要採用最簡化的模式,絕不能萬事自己來!事實上,沒進貨的創業者一樣可以在網路上賣商品創業! 傳統店面零售模式,受限於地點與當面銷售,必須買貨囤積,「買空賣空」是不可能發生的事。但拜現代科技所賜,在網路世界中,這不是巧詐的手段而是悉鬆平常,再正常不過的事。這也正是「虛擬通路」的特性之一:商品資訊上架與商品預購。

購物網站上所陳列的僅是商品資訊,而非真實的樣品或貨品,而訂貨付款時也不需立即交付貨品,而是日後送達。因此購物網站只要扮演「轉單」的角色即可。也就是不斷地從供貨商取得商品資訊,然後上架,展示陳列給消費者知悉、參考與訂購,並不需像實體通路一樣事先採購、進貨或寄放,才能讓消費者選購商品。當消費者在網路上選定之後,再利用網路立即傳輸的便利性,將訂單資訊立即轉送給供貨商,由供貨商直接出貨給消費者完成交易。

規模最大、最知名的購物網站如Yahoo購物中心、PChome購物等就是採用「經銷通路」網站模式,一年數十億交易即是如此完成。(24hrs到貨商品才會預先暫存物流中心)甚至,某知名拍賣賣家(一個人創業)雖然沒有任何商品,但他與其他有商品的賣家合作,採「代刊轉單」模式,一樣讓拍賣賣場看起來像是一個大型商城,業績總和非常驚人。

帳、包裝出貨、開立發票、客服電話…等,全部採用人工作業的方式(如圖一),光是忙著處理這些「庶務」,他跟妻子兩人每週七天從早忙到晚,也無法消化應付日益增加的訂單量(試想:若一天接單30筆,兩個人以人工對帳30筆、開立發票30張、宅配配送單書寫30張,再進行打包30件、處理30筆客服…八小時可以完成?)結果拖延客戶到貨時間事小,延宕業務策略規劃事大!「這樣根本不是當初希望的創業!」兩夫妻一度興起放棄的念頭。




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