成為老闆的愛將

景氣回升嫩芽冒出來,台灣最大民營企業鴻海集團四月上旬大動作以「出將入相」為題,公開徵求總裁幕僚群,配上郭台銘手持鼓棒擊大鼓英姿照, 標題寫著:郭台銘將親自「教棒」。從這徵人啟示,看得出郭台銘求才若渴,郭台銘找愛將,不限年齡、學歷,你,會是郭台銘尋尋覓覓、千中選一、萬中選一的「愛將」?

想要出將入相,靠真本事

職場如戰場,職場亦如官場, 成為老闆愛將、紅人的好處是, 位高權重,封官加爵少不了,薪水跟著水漲船高,甚至享有台面下的分紅分利,或代表老闆進入董事會;一旦碰到不景氣,公司要裁員,通常也裁不到老闆的愛將、左右手。從積極面來看,當老闆愛將是對自我能力的肯定,有機會發揮一己專長,雄霸一方,造就大業;政治領域中的愛將,若能為主子打下江山、或是運籌惟幄擬定政策大計,甚至將改寫歷史,流芳千古。愛將是由「愛」與「將」兩個字構成,「愛」有喜歡欣賞、信任之意,「將」則是幹才與實力,兩者缺一不可,就像古代君臣真實而微妙互動,一旦缺少互信,擁有再多才幹終究要被打入冷宮或坐冷板凳;若沒有真本事,只想靠玩政治或逢迎拍馬等旁門左道,恐難有好下場,因此自古以來,要出將入相絕非易事,要有三兩三才能上梁山的。

向杜拉克學習,向上管理

如何成為老闆的愛將,在現代管理學上,有所謂「向上管理」;管理大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)為現代經理人提出「五維管理」,其中,「對上管理─管理你的主管」,就被杜拉克列為第二維,僅次於「自我管理─管好你自己」;在杜拉克的理論裡,想成為卓越經理人,了解自己主管風格、與上司建立良好的合作關係不僅有必要,更可以為組織運作或業績成長加分,否則任何經理人將為此付出慘痛的代價。彼得.杜拉克提醒經理人,與主管相處時要注意細節、要多微笑,保持和善態度;他還建議一些實用的撇步,可以快些得到老闆的認可。包括:提前上班,別以為出勤時間是小事,大家可都睜著眼睛在看;反應要快,別等老闆命令而動;盡快熟悉公司的一切;做事積極主動;不論工作如何艱鉅,也要鞠躬盡瘁、苦中求樂;面對困難,要保持冷靜;勇於承擔壓力與責任;認真鑽研業務知識;不要在工作時聊天; 最後,不要和老闆爭吵。

各產業找愛將,需求不同

杜拉克提供的是通則,好比伯樂在找千里馬,千里馬也要找伯樂,想成為老闆的愛將,你要先摸清楚你自己的老闆的個性、環境與特殊心態。在台灣業界,隨著產業和公司發展的不同階段,大老闆倚重的「愛將」會依需求而有不同。以台灣科技業為例,早年創業維艱,有不少是同學、同事共同打拚事業,是密切事業夥伴、戰友,如葉國一、溫世仁、林百里等傳奇的創業故事;俟事業體底定之後,如今枝繁葉茂的台灣科技業面臨接班問題,於是這些電子業的大老闆們,開始倚重年輕一輩的專業將才。

在傳統產業,由家族主導經營企業的比例極高,董事長兄傳弟、父傳子屢見不鮮,不少上市公司老闆會委以重任的愛將,也多是家族中學經歷俱佳的成員。除此之外,就是專業能力極強的忠臣以及分憂解勞的家臣,他們清楚老闆的想法,卻忠心耿耿,絕對不能威脅到家族的經營權力。而金融業也普遍重用老臣,直到近年因市場競爭激烈,亟需革新與創新專業,愛將名單中出現了外籍兵團的蹤影。

摸透領導風格,贏得信任

向上管理的首要,是認識老闆的領導風格。霸氣十足的老闆如郭台銘目標清楚、決斷力強,首重績效,也要求愛將能承擔很大壓力,曾有一位郭台銘幕僚私下透露,每次跟郭董開會,壓力大到會讓他肚子痛。了解老闆的個性非常重要,曾有一位霸氣老闆在會議上問一群主管,他該不該退休?據傳有主管回答「萬萬不可」,因而被大罵一頓兼被丟東西,這類老闆需要的是有肩膀又有智慧的回答。相對地,在奇美許文龍這類著重人文素養、企業和諧的企業主領導下,若只剛性地追求績效, 有可能失去「人和」,不浮誇、不吹牛、能訂出實際可行目標的專業幹才,更能獲得他們的信任。

文章來源:非凡新聞周刊 文 江睿智

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