網路上影響顧客購買的主要因素!

影響顧客購買物品的因素很多,不管是社會、文化或是心理因素,都有可能會使得顧客改變原本想要購買東西的意願。所以行銷人員、行銷經理在規劃行銷計畫時便要將這些因素考慮進去,如此才能夠得到顧客的回應,並且讓顧客有動力想要購買企業的產品。

影響顧客購買商品的因素有哪些呢?最主要的影響因素是,因為所有人都是屬於某一社群內的一部份,所以往往會受到本身所屬的社群的影響。其他如社會地位、家庭、朋友等,都會影響到我們的購買決定。如一個喜愛籃球運動球的籃球迷,當他的小孩出生時,他一生的購買行為都將會受到家庭的影響,購買商品時都會在無形之中選擇與家庭較能融合的物品。

文化除了會影響我們的所作所為,也會影響我們的購買行為。從每個國家的民眾所購買的東西種類便可知道,其國家的飲食習慣或是流行觀點等。因為來自不同文化國家的人們,所受到的文化影響有所不同,在購買東西時的思維模式當然也會有所不同,所以,他們所購買的東西當然也不一樣。但我們可以發現,不管是那個文化的人種,他們在購買東西的時候,都喜歡購買與同儕差不多的東西,這是因為他們所受到的文化影響很相同的關係。

此外個人因素也會影響我們選擇商品時的心態,個人因素包括了年齡、收入、工作、生活形態、個性、和自我觀念等,都會對我們的購買行為有所影響,也會改變我們的購買行為。所以,從不同的生活形態上便可以得知,生活在不同生活環境中的人,購買行為將會有很大的不同。因此,行銷人員在做行銷計畫時,必須專心。

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